CV / list motywacyjny recepcjonistka (np. hotelu): wzór

Jeśli chcesz zdobyć pracę w dobrej firmie, z zadowalającą pensją i możliwościami rozwoju, musisz wyróżnić się na tle takich kandydatek. Na szczęście nie jest to trudne. Wystarczy, że napiszesz CV recepcjonistki, które będzie profesjonalne i przyciągnie wzrok pracodawcy. 

Dlatego w tym artykule:

• pokażę Ci 3 wzory CV recepcjonistki, też bez doświadczenia i w hotelu
• wyjaśnię, jak napisać skuteczne CV recepcjonistki
• podpowiem Ci, o czym pamiętać, przygotowując CV recepcjonistki po angielsku
• dam Ci kilka wskazówek, jak napisać list motywacyjny na stanowisko recepcjonistki.

CV recepcjonistka — wzór

Chcesz od razu napisać CV? Skorzystaj z naszego kreatora, w którym znajdziesz profesjonalne szablony do uzupełnienia i praktyczne podpowiedzi. Stwórz CV w 5 minut tutaj.

Stwórz CV teraz

Użyj tego szablonu CV

Zobacz inne szablony, stwórz CV i pobierz dokument w PDF tutaj.

Oto opinia Gosi — jednej z użytkowniczek naszego kreatora:

Dzięki takiemu świetnemu CV i listowi dostałam super pracę bardzo szybko!

Szablon CV recepcjonistki — wzór do skopiowania i wklejenia (wersja tekstowa)

CV recepcjonistka bez doświadczenia — wzór

Stwórz CV recepcjonisty teraz

Co wyróżnia ten szablon? (Perspektywa eksperta)

To CV przygotowałem z myślą o osobie rozpoczynającej swoją karierę w hotelarstwie. Co je wyróżnia? Mimo braku doświadczenia kandydatka wykazała zaangażowanie poprzez udział w wolontariacie, co pokazuje jej proaktywność i chęć zdobywania praktycznych umiejętności. Dużym atutem jest także jasne powiązanie wykształcenia i zainteresowań z branżą hotelarską — dzięki temu CV wygląda autentycznie i spójnie, co może być dużą przewagą nad innymi kandydatami.

CV recepcjonistka z długim doświadczeniem — wzór

Stwórz CV recepcjonisty teraz

Co wyróżnia ten szablon? (Perspektywa eksperta)

To CV jest bardzo przejrzyste, konkretne i dostosowane do stanowiska recepcjonistki w środowisku korporacyjnym. Jasno pokazuje ścieżkę zawodową kandydatki, co świadczy o jej rozwoju i adaptacji do różnych środowisk pracy. Podsumowanie zawodowe zawiera konkretne liczby (ocena 9.5/10), co dowodzi jej efektywności. Deklaruje też znajomość dwóch języków obcych, co dodatkowo podkreśliłem w osobnej sekcji — warto zastosować taki zabieg, by pracodawca łatwiej i szybciej je zauważył.

Te wzory CV też mogą Cię zainteresować:

• CV bez doświadczenia
• CV dla studenta
• CV dla ucznia
• CV do call center
• CV do pracy dorywczej i sezonowej
• CV do pracy w obsłudze klienta
• CV rejestratorki medycznej
• CV sekretarki
• CV stewardessy

Chcesz od razu napisać CV? Skorzystaj z naszego kreatora, w którym znajdziesz profesjonalne szablony do uzupełnienia i praktyczne podpowiedzi. Stwórz CV w 5 minut tutaj.

Stwórz CV teraz

Zobacz inne szablony, stwórz CV i pobierz dokument w PDF tutaj.

Jak napisać CV recepcjonistki krok po kroku?

1. CV recepcjonisty zacznij podsumowaniem zawodowym

Wyobraź sobie rekrutera, który ma do przeczytania prawie 100 CV. Przy pierwszej weryfikacji poświęci każdemu dokumentowi zaledwie kilka sekund. Jeśli od razu nie zwrócisz jego uwagi, Twoje CV może wylądować w koszu.

Jak tego uniknąć? Tworząc tzw. podsumowanie zawodowe. To krótki opis Twoich najważniejszych doświadczeń, umiejętności i osiągnięć na samej górze CV. Recepcjonistka może dzięki tej sekcji od razu pokazać, że jest idealnym kandydatem. Co powinno się w niej znaleźć?

• Kim jesteś? Napisz w jednym zdaniu, co studiujesz lub jaką uczelnię ukończyłaś oraz jakie masz doświadczenie zawodowe.
• Jakie są Twoje najważniejsze umiejętności i osiągnięcia? Opisz krótko swoje kluczowe umiejętności i sukcesy, które mogą być interesujące z punktu widzenia pracodawcy.
• Dlaczego interesuje Cię to stanowisko? Wyjaśnij, dlaczego zainteresowała Cię właśnie ta oferta pracy, jak możesz pomóc nowej firmie i w jakim kierunku chcesz się rozwijać.

Spójrz na mój przykład poniżej:

2. Do CV recepcjonistki dodaj opis doświadczenia

Wyobraź sobie, że chcesz zrobić tatuaż. Jakiego tatuażystę wybierzesz? Tego, który ma kilka lat doświadczenia czy początkującą osobę, która na razie nie może pochwalić się wieloma wykonanymi pracami? Oczywiście, postawisz na doświadczonego „pewniaka”.

Podobnie jest z pracodawcami — najchętniej zatrudniają osoby z doświadczeniem w zawodzie. Daje im to większą pewność, że sprawdzisz się na stanowisku i odnajdziesz w podobnym środowisku pracy — tym bardziej, że w Polsce nie brakuje recepcjonistów. Właśnie dlatego opis Twojego doświadczenia powinien znaleźć się na górze CV recepcjonistki, tuż pod podsumowaniem.

Jak prawidłowo opisać swoje doświadczenie?

1. Dopasuj opis doświadczenia do oferty pracy. W pierwszej kolejności opisuj te miejsca pracy i stanowiska, które mogą być najbardziej interesujące z punktu widzenia pracodawcy.
2. Pisz konkretnie, unikaj ogólników. Postaraj się opisać swoje obowiązki szczegółowo, używaj liczb, nazw itp.
3. Pokaż pracodawcy, jakie korzyści przyniesie mu Twoja praca. Podkreśl wszystkie swoje osiągnięcia z poprzednich stanowisk i pokaż, że byłaś cennym pracownikiem.
4. Zadbaj o przejrzystość opisu doświadczenia. Stosuj kategorie (np. „Główne obowiązki”, „Osiągnięcia”, „Dodatkowe obowiązki”), odstępy między wierszami, pogrubienia. Unikaj literówek oraz błędów ortograficznych i stylistycznych.

Oto przykład:

Wskazówka: Nie masz doświadczenia w zawodzie? W CV recpecjonistki bez doświadczenia skup się na tych obowiązkach z innych stanowisk, które pasują również do pracy na recepcji (np. Obsługiwanie zagranicznych klientów, wprowadzenia danych w systemie XYZ, obsługa pakietu Office). Możesz także opisać swoje obowiązki ze stażu lub praktyk studenckich.

3. W CV recepcjonistki wpisz umiejętności i znajomość języków obcych

Przeglądając życiorysy kandydatów, zwraca się uwagę przede wszystkim na 3 sekcje: podsumowanie zawodowe, doświadczenie i właśnie umiejętności w CV. Te ostatnie mają szczególne znaczenie, jeśli piszesz CV recepcjonistki bez doświadczenia w branży.

Z tego powodu opis umiejętności powinien znaleźć się na pierwszej stronie Twojego CV. Jeśli tę sekcję zamieścisz na kolejnej kartce, pracodawca prawdopodobnie nawet jej nie zobaczy.

Jakie umiejętności możesz wpisać w CV recepcjonistki? Oto kilka przykładów umiejętności miękkich i twardych:

• zorientowanie na zadowolenie gościa
• język angielski — poziom C1
• znajomość pakietu MS Office
• wysoki poziom kultury osobistej
• entuzjazm i zapał do pracy
• łatwość w nawiązywaniu kontaktów
• bardzo dobra znajomość Excela
• radzenie sobie z problemowymi klientami
• obsługa urządzeń biurowych
• język niemiecki - poziom zaawansowany
• obsługa programów pocztowych
• znajomość Google Docs
• otwartość na nowe zadania
• samodzielność i odpowiedzialność
• dbałość o poziom obsługi klienta.

Jednak nie chodzi o to, by po prostu wypunktować swoje kompetencje, tylko by zrobić to w dopasowaniu do oferty pracy. W jaki sposób? Mam dla Ciebie kilka propozycji.

Sposób 1. Pisz konkretnie, unikaj ogólników, które wpisują wszystkie kandydatki. Przecież każdy może wpisać w CV „ambicja” lub „pracowitość”. Dla pracodawcy taka informacja nie ma żadnej wartości i nie jest w stanie jej zweryfikować. Staraj się opisywać konkretne umiejętności, np. znajomość programów komputerowych, urządzeń biurowych czy też języków obcych.

Sposób 2. Nie rozpisuj się, używaj maksymalnie 4-5 słów. Pracodawcy powinien wystarczyć rzut oka na opis umiejętności, aby znaleźć w nim najważniejsze informacje.

Sposób 3. Dopasuj opis umiejętności do oferty pracy. W pierwszej kolejności podaj te kompetencje, które pracodawca wymienia w ogłoszeniu — o ile rzeczywiście je posiadasz (kłamstwo w CV szybko wyjdzie na jaw!).

Sposób 4. Pokaż graficznie poziom swoich umiejętności. Jeśli chcesz dodatkowo wyróżnić tę sekcję, w naszym kreatorze możesz użyć specjalnego modułu do oceny poziomu kompetencji.

Wskazówka: Rekruter sprawdzi również, czy Twoje zgłoszenie zawiera klauzulę. Żeby wiedzieć, jak sformułować ją poprawnie, przeczytaj: Jak powinna wyglądać w CV stopka o przetwarzaniu danych po RODO?

4. W CV recepcjonistki krótko opisz swoją edukację

Nie jest tajemnicą, że wielu pracodawców szuka recepcjonistek wśród osób wciąż studiujących. Jednak część z nich wymaga wykształcenia wyższego, np. tytułu licencjata. Jeśli w ofercie znajdziesz takie wymaganie, warto przyłożyć się do opisania swojego wykształcenia w CV.

Nie musisz się rozpisywać — wystarczy podanie nazwy uczelni, kierunku, lat nauki oraz uzyskanego tytułu. Jednak w CV recepcjonistki na pewno nie warto wpisywać ukończonego liceum, gimnazjum, a tym bardziej podstawówki. Spójrz na mój przykład poniżej:

5. Do CV recepcjonistki dopisz swoje zainteresowania

Oczywiście, dla pracodawcy Twoje zainteresowania nie są kluczowe. Jednak dobry wzór CV zawsze będzie zawierał tę sekcję. Dzięki opisaniu hobby możesz pokazać, że jesteś interesującą osobą, która ma swoje pasje i stara się je realizować. Lub nawet więcej: możesz pokazać, że to Twoja praca jest Twoją pasją.

Opis zainteresowań powinien znaleźć się na samym końcu CV recepcjonistki. Maksimum to 1-2 zdania. Jeśli to możliwe, pokaż pracodawcy, że Twoje zainteresowania łączą się z obowiązkami, które będziesz wykonywać na recepcji.

6. Napisz list motywacyjny recepcjonistki i wyślij go razem z CV

Nie będę wysyłała listu motywacyjnego, pracodawca i tak przeczyta tylko CV. 

Tak myśli wiele kandydatek na stanowisko recepcjonistki. Nawet jeśli w ogłoszeniu pracodawca wyraźnie prosi o napisanie i przesłanie listu motywacyjnego. Niestety, takie osoby przeważnie od razu tracą szansę na zatrudnienie. 

List motywacyjny recepcjonistki warto wysyłać zawsze. Dlaczego? W ten sposób pokazujesz pracodawcy, że naprawdę zależy Ci na stanowisku. Ten dokument będzie wyglądał podobnie, jak list motywacyjny pracownika biurowego — ale jak sprawić, by zrobił wrażenie na rekruterze?

Oto kilka wskazówek.

1. Zaadresuj list do konkretnej osoby. Podaj jej imię, nazwisko oraz stanowisko. Jeśli nie możesz znaleźć danych rekrutera na stronie firmy, skontaktuj się z działem HR lub poszukaj informacji w serwisie LinkedIn.
2. Dopasuj treść listu do oferty pracy. W pierwszej kolejności pisz o tych doświadczeniach, umiejętnościach i osiągnięciach, które są odpowiedzią na wymagania w ogłoszeniu.
3. Pokaż pracodawcy, w jaki sposób mu pomożesz. Postaraj się udowodnić, że wiele zyska, zatrudniając właśnie Ciebie. Jeśli np. widzisz konkretny problem w funkcjonowaniu firmy, zasugeruj od razu konkretne rozwiązanie.
4. Nie powielaj informacji z CV. W liście motywacyjnym recepcjonistki nie powinnaś kopiować 1:1 treści CV, lecz rozbudować ją o te informacje, na które w CV zabrakło miejsca. Np. jeśli w życiorysie wspomniałaś o jakimś osiągnięciu, w liście motywacyjnym recepcjonistki opisz dokładniej całą sytuację i uzyskane efekty.
5. Zadbaj o wygląd dokumentu. Stosuj pogrubienia, akapity i przerwy między wierszami. Unikaj literówek, błędów ortograficznych i stylistycznych oraz bloków tekstu męczących wzrok. Dokument powinnaś wysłać w PDF.

Więcej informacji i konkretne wzory znajdziesz w naszym artykule: List motywacyjny — wzór i przykłady na różne stanowiska.

Jak napisać CV recepcjonistki po angielsku?

Teoretycznie konstrukcja polskiego i angielskiego CV jest bardzo podobna. Powinnaś jednak pamiętać o kilku różnicach, które dla pracodawcy mogą mieć bardzo duże znaczenie.

Przede wszystkim musisz wiedzieć, że w CV przygotowywanym dla zagranicznych pracodawców, np. ze Stanów Zjednoczonych lub Wielkiej Brytanii, nie dodaje się zdjęcia, miejsca i roku urodzenia oraz płci. Dlaczego? W ten sposób zachodni pracodawcy chronią się przed oskarżeniami o dyskryminację.

Pamiętaj również, że pisząc angielskie CV, najlepiej zmieścić się na 1 kartce A4, a także dodać krótkie wyjaśnienie do nazw polskich firm, np. Amica (household appliances manufacturer).

Wysyłając CV do zagranicznego pracodawcy, nie musisz też dodawać klauzuli o ochronie danych osobowych.

Jeśli czytasz po angielsku, zajrzyj do naszego międzynarodowego serwisu Zety, gdzie znajdziesz szczegółowy poradnik: Receptionist resume. 

Obowiązki w CV recepcjonistki

Oto przykładowe obowiązki do CV recepcjonistki w hotelu lub firmie:

• Profesjonalna obsługa gości i klientów (osobista, telefoniczna, mailowa).
• Prowadzenie terminarza wizyt, rezerwacji i spotkań.
• Wprowadzanie danych do systemu rezerwacyjnego lub CRM.
• Przyjmowanie i przekazywanie korespondencji oraz dokumentów.
• Obsługa sprzętu biurowego (drukarka, skaner, terminale płatnicze).
• Wsparcie administracyjne dla zespołu (np. przygotowanie dokumentów, zamówienia).
• Obsługa płatności, faktur, raportów kasowych.

Osiągnięcia do CV recepcjonistki

A to przykładowa lista osiągnięć do CV do pracy w recepcji:

• Skrócenie czasu obsługi klienta o 30% dzięki reorganizacji pracy recepcji.
• Utrzymanie najwyższych ocen w ankietach satysfakcji klienta przez 12 miesięcy.
• Wdrożenie nowego systemu rezerwacyjnego usprawniającego pracę zespołu.
• Wyróżnienie pracownika miesiąca lub roku w firmie.
• Obsługa wydarzeń specjalnych lub klientów VIP.
• Współorganizacja wydarzeń firmowych (np. konferencji, szkoleń, eventów).
• Wprowadzenie rozwiązań optymalizujących dokumentację recepcyjną.

Umiejętności w CV recepcjonistki

Szukasz inspiracji do opisania obowiązków w CV recepcjonisty? Skorzystaj z naszej listy.

CV recepcjonistka — umiejętności twarde

• Obsługa systemów rezerwacyjnych (np. Booksy, Hotres, rezerwacje medyczne).
• Znajomość pakietu MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Obsługa urządzeń biurowych i systemów POS / kasowych.
• Wystawianie faktur, raportów kasowych i rozliczeń dziennych.
• Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (B2).
• Podstawy RODO i procedur bezpieczeństwa danych.
• Umiejętność prowadzenia korespondencji biznesowej.

CV recepcjonistka — umiejętności miękkie

• Wysoka kultura osobista i profesjonalizm w kontakcie z klientem.
• Komunikatywność i umiejętność aktywnego słuchania.
• Wielozadaniowość i dobra organizacja pracy własnej.
• Spokój i opanowanie w sytuacjach stresowych.
• Uprzejmość, życzliwość i empatia.
• Punktualność i rzetelność.
• Umiejętność pracy zespołowej i lojalność wobec pracodawcy.

Już wiesz, jak napisać CV i list motywacyjny recepcjonisty, by dostać pracę. Powodzenia!

Proces redakcyjny InterviewMe

Ten artykuł został sprawdzony przez nasz zespół i jest zgodny z procesem redakcyjnym InterviewMe. Zależy nam na dzieleniu się naszą wiedzą oraz dostarczaniu rzetelnych i godnych zaufania porad zawodowych dopasowanych do Twoich potrzeb. Nasze wysokiej jakości treści co roku przyciągają ponad 10 milionów czytelników. Ale na tym nie koniec. Regularnie publikujemy też autorskie badania, aby lepiej rozumieć rynek pracy i jesteśmy dumni, że cytują nas czołowe media w Polsce.

Źródła

• https://barometrzawodow.pl//forecast-card-zip/2025/report_pl/raport_ogolnopolski_2025.pdf
• https://career.arizona.edu/resources/tailoring-your-resume/