Grywalizacja - co to jest i na czym polega? [Przykłady]

Grywalizacja (z ang. gamification)to dziś popularne i często używane pojęcie. Jeśli kojarzy Ci się ono z grami, to słusznie. Warto jednak wiedzieć, że w grywalizacji nie chodzi jedynie o dobrą zabawę uczestników, ale przede wszystkim o pewien zysk i interes organizatora konkretnej akcji.

Jest bardzo prawdopodobne, że choć raz brałeś lub będziesz brał udział w grywalizacji — mając tego świadomość lub nie. Już za chwile zrozumiesz, na czym polega grywalizacja i w jakich dziedzinach ta technika jest wykorzystywana

Z tego artykułu dowiesz się:

• co to jest grywalizacja
• jakie są zasady grywalizacji
• na czym polega grywalizacja w edukacji, marketingu i rekrutacji.

Chcesz od razu napisać CV? Skorzystaj z naszego kreatora, w którym znajdziesz profesjonalne szablony do uzupełnienia i praktyczne podpowiedzi. Stwórz CV w 5 minut tutaj.

Stwórz CV teraz

Zobacz inne szablony, stwórz CV i pobierz dokument w PDF tutaj.

1. Co to jest grywalizacja?

Grywalizacja to technika angażowania konsumentów, klientów lub pracowników, która wykorzystuje mechanizmy znane z gier. Celem grywalizacji jest inspirowanie do działania i interakcji. Chodzi o to, by nudne lub nieatrakcyjne czynności zamienić w zabawę.

Warto dodać, że grywalizacja zawsze ma jakiś cel i — w odróżnieniu od prawdziwych gier — nie jest nim jedynie miło i ciekawie spędzony czas. Można to zresztą wywnioskować z faktu, że techniki grywalizacji wykorzystuje się w takich dziedzinach, jak m.in.:

• marketing
• edukacja
• szkolenia
• sprzedaż.

Mówiąc już zupełnie wprost — grywalizacja, jako sposób na uatrakcyjnienie pewnych procesów, jest bardzo skuteczna wszędzie tam, gdzie oczekuje się od konsumentów, uczniów czy klientów zaangażowania w jakieś działania.

Jeśli rekrutacja bywa żmudna i stresująca, czemu nie uatrakcyjnić jej, zamieniając nudne rozmowy kwalifikacyjne w zabawę? Klienci zbyt niechętnie kupują dane produkty? Można ich do tego zachęcić np. poprzez akcję zbierania punktów za zakupy.

Na czym polega grywalizacja? 

Jak czytamy w książce „Grywalizacja w działaniu”, żeby mówić o grywalizacji, muszą być spełnione określone kryteria: 

1. Celowość — projekt ma realizować założony wcześniej cel, np. prowadzić do wzrostu sprzedaży produktów lub przekonać kierowców do zmniejszenia prędkości na drogach.
2. Emocje — uczestnictwo w projekcie ma sprawiać frajdę i dawać satysfakcję z wykonywania wyznaczonych czynności.
3. Mechanika gier — projekt czy akcja ma wykorzystywać mechanizmy znane z gier, jak np.: nagradzanie, dostarczanie informacji zwrotnej, rywalizowanie, zwyciężanie, elementy zaskoczenia.
4. Elementy i doświadczenia wzięte z życia — projekt musi dotyczyć czynności z prawdziwego życia, które normalnie nie są związane z grami.
5. Motywacja — dana akcja ma zwiększać motywację ludzi do wykonywania określonych czynności.

Powiedzmy, że jakaś firma chce zachęcić potencjalnych klientów do korzystania z nowej usługi lub aplikacji. Wyobraźmy sobie, że chodzi na przykład o… pisanie CV. Jak wszyscy wiedzą, jest to czynność żmudna i wymagająca wysiłku.

Co się stanie, jeśli zamienimy tworzenie dokumentów aplikacyjnych w zabawę? Będzie się to wiązało ze zdobywaniem punktów za wypełnienie każdej sekcji CV, rywalizacją z innymi kandydatami oraz z nagrodami. Możliwe, że cały proces stanie się przyjemniejszy.

Grywalizacja a gry

Grywalizacja ma na celu uatrakcyjnienie danej aktywności. Jeśli wiemy, że gry nas angażują i relaksują, to czemu nie spróbować przenieść tych emocji w inne, mniej atrakcyjne dziedziny naszego życia? Tak właśnie dzieje się w grywalizacji.

Mechanizmy charakterystyczne dla gier to:

• nagradzanie
• dostarczanie informacji zwrotnej
• rywalizowanie
• zwyciężanie
• elementy zaskoczenia. 

Co ciekawe, grywalizacja działa również na tych, którzy nie grają w gry. To dlatego, że chodzi tu przede wszystkim o wykorzystanie pewnych mechanizmów psychologicznych, a nie o utożsamienie danej aktywności z grą w 100 procentach. 

Zobacz też: Rozmowa kwalifikacyjna: Jak się przygotować i dostać pracę?

Chcesz od razu napisać CV? Skorzystaj z naszego kreatora, w którym znajdziesz profesjonalne szablony do uzupełnienia i praktyczne podpowiedzi. Stwórz CV w 5 minut tutaj.

Stwórz CV teraz

Zobacz inne szablony, stwórz CV i pobierz dokument w PDF tutaj.

2. Przykłady grywalizacji 

Z grywalizacją możesz spotkać się zarówno na zakupach, jak i w pracy, czy w szkole. Oto przykłady. 

Przykład zastosowania grywalizacji w marketingu

Marketing, na który składa się szereg czynności mających na celu zwiększenie sprzedaży, również wykorzystuje coraz chętniej grywalizację w swoich kampaniach reklamowych. Najprostszym przykładem jest zbieranie punktów za zakupy.

Klient, który wydaje za mało to porażka marketingowa, dlatego firmy w celu osiągnięcia większych zysków, planują atrakcyjne akcje, mające przyciągnąć więcej kupujących. Najlepiej jeśli zaangażują się oni w coś, co przybliży ich do danej marki. 

Może i Gang Świeżaków stał się memem, ale ciężko zaprzeczyć, że klienci Biedronki wciągnęli się na dobre w kompletowanie kolekcji maskotek. Pod pretekstem dobrej zabawy, a nawet rywalizacji o pluszaki, firma realizowała swój cel, jakim było zwiększenie sprzedaży w jej sklepach.

Przykład zastosowania grywalizacji w edukacji

Dlaczego wykorzystuje się grywalizację w edukacji? Bo, jak potwierdzają badacze, nauka poprzez grywalizację poprawia zdolność przyswajania informacji aż o 40%. Dzieje się tak przede wszystkim dzięki zwiększeniu zaangażowania uczniów czy studentów w proces zdobywania wiedzy.

Zresztą — nie jest tajemnicą, że np. podczas grania w gry komputerowe dzieci bardzo skutecznie uczą się języka angielskiego. Co ciekawe — w Nowym Jorku istnieje już szkoła, w której program nauczania jest w całości wspierany przez grywalizację. Dzieci uczą się przez zabawę, uczestnicząc na co dzień w questach. Te swego rodzaju małe misje sprawiają, że uczniowie stają się bardziej kreatywni i lepiej radzą sobie w rozwiązywaniu problemów. 

Przykład zastosowania grywalizacji w rekrutacji

Rekrutacja to stresujący (często dla obu stron) proces. Wybieranie idealnych kandydatów bywa żmudne i nieefektywne. Same pytania rekrutacyjne nie gwarantują wyłonienia idealnego pracownika. To wszystko można przezwyciężyć, zamieniając rekrutację w grę.

Trzeba odróżnić jednak grywalizację od assessment center — tutaj kandydaci odgrywają scenki i rozwiązują zadania, z którymi będą kiedyś mierzyć się na danym stanowisku. W grywalizacji chodzi raczej o to, by rekruter mógł poznać osobowość kandydata i sprawdzić jego reakcje w mniej oczywistych sytuacjach. 

Zobacz też: Jak się przedstawić: 10+ najlepszych sposobów [poradnik + przykłady]

Musisz napisać również list motywacyjny? W naszym kreatorze znajdziesz nowoczesne wzory do wypełnienia i praktyczne porady. Stwórz list motywacyjny w 5 minut tutaj.

Stwórz list motywacyjny teraz

Zobacz inne szablony, stwórz list motywacyjny i pobierz dokument w PDF tutaj.

Jeśli chcesz skomentować artykuł, dodaj swój komentarz na forum poniżej.