Polski
    Moje konto

    Kontroluj swoje dane

    Używamy plików cookie, aby udoskonalić proces tworzenia CV i listów motywacyjnych. Z tego powodu możemy udostępniać Twoje dane dotyczące użytkowania podmiotom trzecim. Więcej informacji o tym, jak używamy plików cookie, znajdziesz w naszej Polityce plików cookie. Jeśli chcesz ustawić preferencje dotyczące plików cookie, kliknij przycisk Ustawienia. Aby zaakceptować wszystkie pliki cookie, kliknij Akceptuj.

    Ustawienia Akceptuj

    Ustawienia plików cookie

    Kliknij na typy plików cookie poniżej, aby dostosować sposób korzystania z naszej witryny. Możesz swobodnie wyrazić, nie wyrazić lub wycofać zgodę. Pamiętaj, że wyłączenie plików cookie może wpłynąć na korzystanie z serwisu. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą Polityką plików cookiePolityką prywatności.

    Wybierz akceptowane pliki cookie

    Analityka

    Te pliki cookie analizują sposób korzystania z naszej witryny przez naszych użytkowników, a także pozwalają sprawić, aby strona lepiej spełniała ich oczekiwania. Ten rodzaj plików cookie używanych w naszej witrynie nie identyfikuje, kim jesteś, ani nie pozwala nam wysyłać Ci ukierunkowanych reklam. Przykładowo, możemy używać plików cookie/technologii śledzących do celów analitycznych, aby określić liczbę odwiedzających naszą witrynę, określić w jaki sposób odwiedzający poruszają się po witrynie, a w szczególności, które strony odwiedzają. Pozwala nam to ulepszyć naszą stronę i usługi.

    Wydajność i personalizacja

    Te pliki cookie umożliwiają nam dostosowanie serwisu do Twoich preferencji. Pliki cookie związane z personalizacją służą do dostarczania treści, w tym reklam, dopasowanych do zainteresowań użytkownika w naszej witrynie i witrynach podmiotów trzecich w oparciu o sposób interakcji z różnymi elementami na naszej stronie, a także o śledzenie treści, do których uzyskujesz dostęp (w tym oglądanie filmów). Możemy również zbierać informacje o komputerze i/lub połączeniu, aby dostosować stronę do Twoich potrzeb. Podczas niektórych wizyt możemy używać narzędzi do mierzenia i gromadzenia informacji o sesji, w tym czasy odpowiedzi stron, błędy pobierania, czas spędzony na niektórych stronach i informacje o interakcji ze stronami.

    Reklamy

    Te pliki cookie są umieszczane przez firmy zewnętrzne w celu dostarczania ukierunkowanych treści opartych na tematach, które Cię interesują (na przykład dostarczanie reklam na Facebooku, które Cię zainteresują) i umożliwienia lepszej interakcji z platformami mediów społecznościowych, takimi jak Facebook.

    Niezbędne

    Te pliki cookie są niezbędne do działania witryny i do korzystania z jej funkcji. Niezbędne pliki cookie będą zawsze wykorzystywane, ponieważ są one potrzebne do prawidłowego działania witryny. Przykładowo, niezbędne pliki cookie obejmują między innymi: pliki cookie wykorzystywane do świadczenia usługi, utrzymywania konta, zapewniania dostępu do kreatora, stron płatności, tworzenia identyfikatorów dokumentów i przechowywania zgód.

    Aby zobaczyć szczegółową listę plików cookie, kliknij tutaj.

    Zapisz preferencje
    Mobbing — definicja. Jak radzić sobie z nękaniem w pracy?

    Mobbing — definicja. Jak radzić sobie z nękaniem w pracy?

    Mobbing w pracy — dotyczy Cię to? Zobacz, jak sobie z tym radzić i gdzie zgłosić przypadki mobbingu. Sprawdź definicję mobbingu, którą formułuje Kodeks pracy.

    Mobbing to działania lub zachowania, które polegają na uporczywym i długotrwałym nękaniu lub zastraszaniu pracownika i mają na celu poniżenie, izolowanie lub wyeliminowanie go z zespołu współpracowników. Mobbing wywołuje u osoby pokrzywdzonej zaniżoną ocenę przydatności zawodowej.

     

    Takie sytuacje mają miejsce w każdej chwili, na całym świecie i są problemem na coraz szerszą skalę.

     

    Przechodzisz przez to? Dasz radę, tylko naucz się rozpoznawać oznaki mobbingu, uzbrój w wiedzę i działaj. 

     

    Z tego artykułu dowiesz się:

     

    • czym jest mobbing
    • jak się objawia mobbing w miejscu pracy
    • jak udowodnić mobbing
    • jak sobie radzić i gdzie zgłosić mobbing
    • co mówi o mobbingu Kodeks Pracy

     

    Jeśli masz już dość nieprzyjemnych sytuacji w pracy i chcesz szybko znaleźć nową posadę, pomoże Ci w tym skuteczne CV. Skorzystaj z kreatora CV, który stworzy dla Ciebie profesjonalny dokument.

     

    Stwórz CV teraz

     

    cv

    Zobacz inne wzory, stwórz CV oraz list motywacyjny i pobierz dokumenty w PDF tutaj

     

    Oto opinia Gosi — jednej z użytkowniczek naszego kreatora:

     

    Dzięki takiemu świetnemu CV i listowi dostałam super pracę bardzo szybko!

     

    1

    Co to jest mobbing w pracy?

    Żeby wyjaśnić pojęcie mobbingu, trzeba najpierw wymienić warunki, w jakich to zjawisko występuje.

     

    Najważniejsze z nich to:

     

    • zamknięte środowisko,
    • zależności władzy,
    • hierarchiczna struktura.

     

    Mobberem może być:

     

    • szef,
    • współpracownik,
    • członek zarządu,
    • przełożony pracownika.


    Zachowanie mobbera musi być:

     

    • regularne (np. przynajmniej raz w tygodniu),
    • długotrwałe (np. ponad sześć miesięcy),
    • upokarzające,
    • systematyczne,
    • uporczywe.


    Innymi słowy, żeby mobbing uznać za mobbing musisz mieć naprawdę dość i czuć, że od dawna Twój przełożony traktuje Cię wyraźnie gorzej niż innych. W dodatku zaczyna to wpływać na Twoją samoocenę, samopoczucie, a nawet pogarszać zdolności do pracy.

     

    Oto czym jest, a czym nie jest mobbing w pracy i jak nie pomylić go ze zwykłą dyscypliną:

     

    -

    +

    pojedynczy incydent

    powtarzające się akty przemocy psychicznej

    obie strony konfliktu dysponują mniej więcej tą samą siłą

    jedna ze stron konfliktu ma władzę, druga tej władzy podlega

    egzekwowanie poleceń przez przełożonego

    nakładanie na pracownika nierealnych do zrealizowania obowiązków

    uzasadniona krytyka

    uporczywe zaniżanie kompetencji pracownika

    obgadywanie w pracy

    szerzenie nieprawdziwych, szkalujących drugą osobę informacji



    Mobbing - definicja

     

    Każda definicja mobbingu sprowadza się do nierównej relacji między przełożonym a podwładnym oraz na wykorzystywaniu swojej pozycji przez tego, który posiada więcej władzy.

     

    Mobbing to:

     

     

    Wikipedia, definiując mobbing dodaje cytat z kodeksu Międzynarodowej Organizacji Pracy.

     

    Mobbing według MOP to: obraźliwe zachowanie poprzez mściwe, okrutne, złośliwe lub upokarzające usiłowanie zaszkodzenia jednostce lub grupie pracowników.

     

     

    A co mówią inne przepisy?

     

     

    Mobbing - Kodeks Pracy

     

    Najważniejszą definicją mobbingu jest dla Ciebie ta, którą tworzy polskie prawo. To właśnie ten tekst będzie podstawą formułowania ewentualnych roszczeń w stosunku do pracodawcy.

     

    Oto jak wygląda fragment dotyczący mobbingu w Kodeksie Pracy.

     

    Art. 94³ § 2 Kodeksu Pracy: Mobbing oznacza działania lub zachowania dotyczące pracownika lub skierowane przeciwko pracownikowi, polegające na uporczywym i długotrwałym nękaniu lub zastraszaniu pracownika, wywołujące u niego zaniżoną ocenę przydatności zawodowej, powodujące lub mające na celu poniżenie lub ośmieszenie pracownika, izolowanie go lub wyeliminowanie z zespołu współpracowników. 


    Ustawa o mobbingu ustala co następuje:

     

    • Pracodawca musi przeciwdziałać mobbingowi.
    • Mobbing polega na nękaniu i zastraszaniu pracownika, wywołując u niego rozstrój psychiczny.
    • Pracownik może żądać od pracodawcy zadośćuczynienia za mobbing.
    • Pracownik ma prawo dochodzić odszkodowania za straty psychiczne wywołane przez mobbing w pracy.

     

    To najważniejsze, co powinieneś na ten temat wiedzieć.


    Stres w pracy dotyczy wielu z nas. Możesz nauczyć się opanowywać nerwy. Zobacz, co radzimy w naszym artykule: Jak radzić sobie ze stresem w pracy i na co dzień?.  

     

    2

    Przykłady mobbingu

     

     

    Przykłady zachowań mobbingowych można wymieniać w nieskończoność. Zależą od rodzaju organizacji firmy, typu i miejsca pracy, praktyk zarządzania, cech charakteru stron konfliktu oraz wielu innych.  

     

    Wśród najbardziej charakterystycznych zachowań mobbera znajdują się:

     

    • obmawianie, rozsiewanie plotek,
    • nękanie w pracy,
    • ograniczenie możliwości wypowiadania się (np. nagminne przerywanie, niedopuszczanie do głosu),
    • nieuzasadnione krytykowanie,
    • groźby,
    • wyśmiewanie,
    • przydzielanie zbyt trudnych zadań,
    • wydawanie absurdalnych poleceń,
    • ukrywanie istotnych informacji,
    • bierna agresja,
    • pogróżki,
    • szykanowanie,
    • poniżanie.


    Lista jest długa. Terror biurowy to mobbing w typowej postaci. Ale mobbing występuje we wszystkich środowiskach pracy.

      

    Mobbing w policji

     

    Nie trzeba oglądać Drogówki, żeby wiedzieć, że praca policjanta jest ciężka. Mobbing w policji jest częstym zjawiskiem, a co najgorsze - bardzo trudno go wykryć

     

    Wyzywanie i poniżanie niższych rangą pracowników zdarzają się często. Co jeszcze? Nieuzasadnione degradacje, umniejszanie zasług, wyśmiewanie. Niestety, stróże prawa rzadko chcą ujawniać tego typu problemy.



    Mobbing w wojsku

     

    Tu nie jest lepiej.

     

    W  jednostce w Hrubieszowie 20 żołnierzy złożyło pozew przeciwko dowódcy. Zarzucali mu: poniżanie, wyzywanie i wydawanie absurdalnych poleceń. Dowódca miał mówić o sobie: “Jestem Bogiem”.  Teraz grozi mu do 2 lat więzienia.



    Mobbing w szkole

     

    Podobin. Mała, wiejska szkoła. Dyrektorka wyzywa, upokarza, zastrasza, szantażuje zwolnieniami. Ta historia kończy się samobójstwem ofiary mobbingu i zakazem zajmowania stanowisk kierowniczych dla mobberki.

     

    Tak wygląda mobbing w szkole wobec nauczyciela.

     

    Wskazówka: należy odróżnić zarządzanie zespołami od rządzenia ludźmi i nadużywania władzy.

     

    Jesteś niezadowolony z atmosfery w pracy i chcesz pożegnać się z obecnym pracodawcą? Podpowiadamy, jak zrobić to w najlepszy sposób w artykule: Jak zmienić pracę z klasą?

     

    Chcesz od razu napisać CV? Skorzystaj z naszego kreatora, w którym znajdziesz profesjonalne szablony do uzupełnienia i praktyczne podpowiedzi. Stwórz CV w 5 minut tutaj.

     

    Zobacz inne szablony, stwórz CV i pobierz dokument w PDF tutaj.

     

    3

    Jak udowodnić mobbing w pracy?



    Nie będzie łatwo.

     

    Twój szef nie musi od razu być Weinsteinem, żeby jego zachowanie podchodziło pod mobbing.

     

    Niemoralne propozycje są na liście zachowań charakterystycznych dla mobbingu, ale najczęściej sprawa jest dużo trudniejsza do sklasyfikowania.

     

    Mobbing a molestowanie to zresztą inny temat, bardziej związany z naruszaniem zasady równego traktowania w zatrudnieniu.

     

    Molestowanie seksualne może zaistnieć zupełnie poza konfiguracją podwładny-pracodawca. Jeśli jednak dotyczy Ciebie i Twojego szefa, staje się mobbingiem.

     

    Jak udowodnić, że mobbing rzeczywiście miał miejsce?

     

    • Dokumentuj przypadki mobbingu.
    • Sprzeciwiaj się mobbingowi, komunikuj, że nie akceptujesz tego zachowania.
    • Zbieraj świadków.
    • Zbieraj dowody (maile, notatki, nagrania itp.).
    • Rozmawiaj o tym, że jesteś ofiarą mobbingu z rodziną i przyjaciółmi.
    • Spotkaj się z psychologiem, jeśli twoje samopoczucie uległo pogorszeniu z powodu zachowania mobbera względem Ciebie.
    • Powiedz o mobbingu osobie z działu HR.
    • Złóż pisemną skargę.

     


    Kto odpowiada za mobbing w pracy?

     

    Prawo nakazuje Twojemu pracodawcy chronić Cię przed mobbingiem. Według przepisów każdy szef ponosi odpowiedzialność za ewentualne przypadki mobbingu w jego miejscu pracy.

     

    Co więcej, istnieje w naszym prawie kara za mobbing. Podlega jej zarówno mobber, jaki i pracodawca.

     

    Polityka antymobbingowa i antydyskryminacyjna powinna istnieć w każdej firmie.



    Gdzie zgłosić mobbing i jak rozprawić się z mobberem?

     

    Jednym z praw pracownika jest możliwość egzekwowania odszkodowania za mobbing w miejscu pracy. Jak to zrobić?

     

    Złóż skargę w PIP, czyli Państwowej Inspekcji Pracy. Przygotowaliśmy dla Ciebie coś, co możesz wykorzystać: Skarga do PIP - wzór. Jeśli obawiasz się konsekwencji wniesienia zawiadomienia o mobbingu, możesz to zrobić anonimowo.


    Możesz też napisać pozew o mobbing i złożyć go bezpośrednio w Sądzie Pracy. Przykładowe zawiadomienie o mobbingu  - wzór pisma w sprawie mobbingu znajdziesz tutaj.


    Chcesz rzucić pracę z powodu mobbingu? Albo z jakiegokolwiek innego powodu? Zobacz nasz artykuł: Wypowiedzenie umowy o pracę przez pracownika - wzór + 4 porady.



    4

    Jak radzić sobie z mobbingiem?



    Schemat jest powtarzalny. Uporczywie i systematycznie Twój przełożony nęka Cię psychicznie. W końcu zaczynasz wierzyć, że jesteś do niczego. Słabniesz i tracisz jakiekolwiek zasoby sił do obrony.

     

    Jak to w ogóle możliwe, skoro wszyscy wokół widzą, jak jesteś traktowany? 

    Nikt nic nie powie? I tu dochodzimy do sedna problemu mobbingu w pracy. 

    Za tym wszystkim stoi strach.

     

    Jedni boją się utraty pracy, inni angażowania w konflikty. Wszyscy mają coś do stracenia. Dlatego musisz myśleć o sobie. Warto skorzystać z profesjonalnej pomocy psychologa, która złagodzi skutki mobbingu w Twojej głowie.

     

     

    Rodzaje mobbingu

     

    To trzeba wiedzieć chociażby dlatego, że może się przydać w sytuacji ewentualnego uczestnictwa w procesie przeciwko mobberowi.



    1. Mobbing horyzontalny (poziomy) - mobbing między pracownikami
    2.  Mobbing wstępujący (pionowy) - zwierzchnik nęka podwładnego
    3.  Mobbing skośny - ofiarą jest przełożony, a mobberem podwładny



    Bez względu na to, który rodzaj mobbingu opisuje Twoją sytuację, molestowanie psychiczne w pracy należy piętnować, zgłaszać, a w rezultacie tych działań - karać.



    Jak się bronić przed mobbingiem w pracy?

     

    dobrze
    • reagowanie na ewidentny mobbing w miejscu pracy
    • wypełnianie tych poleceń przełożonego, które mieszczą się w Twoim zakresie obowiązków i są możliwe do wypełnienia w ustalonym czasie
    • komunikowanie problemu z nękającym Cię szefem współpracownikom
    • sprzeciwiania się mobbingowi wobec kolegów z pracy
    żle
    • zgoda na wrogie zachowanie względem Ciebie
    • próby realizowania postawionych Ci, nieosiągalnych celów
    • ukrywanie przed innymi problemu z mobbingiem
    • niereagowanie na mobbing względem współpracownika
     

    Możesz zachować zimną krew i próbować dać sobie radę.

     

    Możesz również rozejrzeć się za inną pracą i firmą, w której kultura pracy, a także sposób traktowania pracowników stoją na wyższym poziomie.

     

    Inne poradniki:

     

    Musisz napisać również list motywacyjny? W naszym kreatorze znajdziesz nowoczesne wzory do wypełnienia i praktyczne porady. Stwórz list motywacyjny w 5 minut tutaj.

     

    Zobacz inne szablony, stwórz list motywacyjny i pobierz dokument w PDF tutaj.

     

    Jeśli Twój problem to mobbing w pracy, forum jest do Twojej dyspozycji. Możesz podzielić się swoją historią, zadać pytanie lub porozmawiać z osobami, które mają podobne doświadczenia.

    Oceń mój artykuł: mobbing w pracy
    Średnia: 4.48 (350 oceny)
    Dziękujemy za ocenę naszego artykułu!
    Marta Rojewska
    Ekspertka kariery w InterviewMe. W swoich tekstach staram się poruszyć wszystkie kwestie związane z życiem zawodowym. Moja misja? Pomóc Ci w znalezieniu dobrze dopasowanego miejsca pracy.

    Podobne artykuły

    Jak negocjować wynagrodzenie [Lepsze zarobki na start lub podwyżka]

    Jak negocjować wynagrodzenie [Lepsze zarobki na start lub podwyżka]

    Przeczytaj nasz szczegółowy poradnik jak negocjować wynagrodzenie na rozmowie kwalifikacyjnej. Zdradzę Ci 13 przydatnych wskazówek oraz mało znane ale skuteczne techniki, jak przekonać pracodawcę, aby zgodził się zapłacić Ci więcej. Przeczytaj koniecznie, jeśli chcesz otrzymywać lepsze oferty pracy.