Komunikatywność i praca zespołowa w CV [Raport 2025]

Komunikatywność i praca w zespole to dwie najczęściej deklarowane umiejętności w CV kandydatów na całym świecie. Pojawiają się w aplikacjach niezależnie od kraju, branży czy poziomu doświadczenia.

Ale czy te kompetencje wciąż coś znaczą? A może stały się pustymi frazami, które niewiele mówią rekruterom o Twoich prawdziwych możliwościach?

W tym raporcie przeczytasz, jak często kandydaci deklarują w CV komunikatywność i współpracę oraz czy odpowiada to realnym potrzebom rynku pracy. Oprzemy się na analizie 17 milionów CV, które użytkownicy kreatorów InterviewMe i Zety pisali przez ponad rok.

Oto wyniki naszego badania wraz z komentarzem.

1. Praca zespołowa i komunikatywność w CV Polaków

Z naszych obliczeń wynika, że przeciętny użytkownik kreatora InterviewMe wpisuje do CV 6 umiejętności. Oczywiście, mowa tutaj o średniej — co oznacza, że jedni kandydaci ograniczają się do kilku najważniejszych kwalifikacji, a inni dodają ich znacznie więcej, tworząc dłuższą listę.

Co ciekawe, dwie najpopularniejsze umiejętności w CV Polaków to praca zespołowa i komunikatywność — i to bez względu na poziom doświadczenia, stanowisko, branżę czy etap kariery. Ta pierwsza pojawiła się w CV aż 31 tys. razy w ciągu roku.

W dokumentach, które poddaliśmy analizie, współpraca i umiejętności komunikacyjne pojawiały się znacznie częściej niż np. prawo jazdy, obsługa komputera, kreatywność, umiejętność szybkiego uczenia się, pracowitość i zaangażowanie, dokładność, samodzielność czy dobra organizacja pracy.

Trudno się dziwić — te kompetencje rzeczywiście są przydatne w większości zawodów. A co oznaczają w praktyce?

Według Słownika Języka Polskiego pod red. Witolda Doroszewskiego „komunikatywność” to inaczej zdolność docierania do odbiorcy w procesie komunikacji, porozumiewania się. Z kolei „współpraca” — zgodnie ze Słownikiem Języka Polskiego PWN — to działalność prowadzona wspólnie przez jakieś osoby, instytucje lub państwa. W kontekście zawodowym oznacza skuteczne współdziałanie z innymi osobami w celu realizacji określonego celu.

Jak widać, obie te kompetencje kładą nacisk na działanie w grupie. W ofertach pracy nie zawsze nazywane są wprost — częściej ukrywają się pod następującymi hasłami:

• „Łatwość w nawiązywaniu relacji”
• „Sprawna komunikacja z zespołem i klientami”
• „Umiejętność współpracy w środowisku międzynarodowym”
• „Doświadczenie w pracy projektowej”
• „Komunikacja międzydziałowa w organizacji”
• „Zdolność do pracy w zespole rozproszonym/zdalnym”
• „Współpraca z interesariuszami wewnętrznymi i zewnętrznymi”
• „Prowadzenie spotkań zespołowych i statusowych”
• „Elastyczność we współpracy z różnymi działami”
• „Umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientem i zespołem”.

Tak sformułowane wymagania często oznaczają, że pracodawca rzeczywiście oczekuje od kandydata komunikatywności i umiejętności pracy zespołowej — tylko podanych w bardziej funkcjonalnym i praktycznym kontekście.

Warto zaznaczyć, że zarówno komunikatywność, jak i praca w zespole to umiejętności miękkie — według ekspertów jedne z kluczowych przy szukaniu pracy.

Na przykład Barton J. Hirsch zauważył, że gdyby uczelnie kładły na nie większy nacisk, studenci mieliby łatwiejszy start w karierze. Z kolei Patrick C. Kyllonen już w 2013 roku twierdził, że współpraca i umiejętności komunikacyjne pracowników są kluczowe — a często nie mniej ważne niż wiedza techniczna czy specjalistyczna.

2. Komunikatywność i praca w zespole w CV za granicą

A jak to wygląda w innych krajach?

Żeby się tego dowiedzieć, uważnie przeanalizowaliśmy ponad 15 milionów CV z pięciu państw: USA, Niemiec, Francji, Hiszpanii, Włoch i Brazylii.

Jak się okazało, na każdym z analizowanych rynków komunikatywność i praca zespołowa pojawiają się w CV wyjątkowo często — niemal zawsze mieszczą się w pierwszej piątce najczęściej deklarowanych kompetencji. Wyjątkiem jest Hiszpania, gdzie zamiast komunikatywności w top 5 znalazła się „obsługa klienta” — czyli umiejętność bardzo bliska tematycznie i również oparta na kontaktach międzyludzkich.

W pisaniu o swoich kwalifikacjach Amerykanie są zdecydowanie najaktywniejsi — w swoich CV zamieszczają średnio 8 kompetencji. Na drugim biegunie znajdują się Niemcy i Brazylijczycy, którzy ograniczają się do średnio 4 umiejętności. Francuzi, Włosi i Hiszpanie utrzymują umiarkowany poziom — przeciętnie CV w tych krajach zawiera listę 5 kompetencji.

Jednak — niezależnie od kraju czy liczby zadeklarowanych umiejętności — komunikacja i współpraca pojawiają się na każdym rynku. Kandydaci rzadziej wspominają o takich cechach jak samodzielność, dobra organizacja pracy, dbałość o szczegóły czy umiejętność uczenia się — choć to również są kompetencje potrzebne w codziennej pracy.

3. Współpraca i komunikatywność na polskim rynku pracy

No dobrze — a czy praca zespołowa i zdolności komunikacyjne są dziś poszukiwane przez pracodawców?

To zależy. Ponieważ bardzo wielu Polaków deklaruje posiadanie tych kompetencji, rekruterzy często uznają je za coś oczywistego — co powinno pojawić się w CV, ale raczej nie będzie kartą przetargową w wyścigu o wymarzoną pracę.

Problem tzw. luki kompetencyjnej na rynku pracy poruszają m.in. raport Światowego Forum Ekonomicznego z 2020 roku, dane firmy GoodHabitz z 2023 roku oraz polscy przedsiębiorcy w raporcie Fundacji Przyszłość Pokoleń. Wniosek? Umiejętności, których najbardziej brakuje dziś polskim pracownikom, to:

• kompetencje cyfrowe
• myślenie krytyczne i analityczne
• innowacyjność
• rozwiązywanie problemów
• zarządzanie i wywieranie wpływu
• elastyczność
• odporność na stres 
• terminowość. 

Mimo to tylko trzy umiejętności popularne w CV Polaków pokrywają się z tymi, których brakuje dziś na rynku pracy w Polsce — a praca w zespole i komunikatywność do nich nie należą.

Czy to znaczy to, że w swoim CV należy unikać pisaniu o komunikatywności i współpracy? 

Oczywiście nie — ponieważ wiele zawodów nie mogłoby istnieć, gdyby pracownicy nie posiadali tych dwóch kompetencji. Wystarczy pokazać te kwalifikacje w inny, bardziej obrazowy sposób.

Dla rekruterów takie frazy jak „komunikatywność” czy „umiejętność pracy zespołowej” są zbyt ogólne — widzą je w niemal każdym CV. Zamiast tego warto używać bardziej precyzyjnych określeń, np. „prowadzenie spotkań z klientami”, „rozwinięte zdolności komunikacyjne i negocjacyjne”, „aktywny udział w cotygodniowych spotkaniach zespołu” czy „praca zdalna z wykorzystaniem Slacka i Zooma”. Warto pamiętać, że komunikatywność to nie tylko prezentacje — to także umiejętność zadawania pytań, dopasowania tonu rozmowy do odbiorcy czy przekazywania informacji w zespole. Podobnie z pracą zespołową: nie chodzi o brak konfliktów, tylko np. o efektywną współpracę w środowisku hybrydowym, międzydziałowym albo międzynarodowym. Jeśli oferta pracy kładzie nacisk na te dwie kompetencje, najlepiej pokazać je nie tylko w sekcji z umiejętnościami, ale też w opisie doświadczenia, osiągnięć czy edukacji. Zamiast składać puste deklaracje, lepiej napisać: „Koordynowałem 4-osobowy zespół w ramach projektu naukowego”, „Współorganizowałam wydarzenie z przedstawicielami 3 firm” albo „Stworzyłem 10 e-booków we współpracy z grafikiem i copywriterem”. Takie konkrety naprawdę robią różnicę.

Najważniejsze wnioski z badania

Oto najciekawsze wnioski z naszej analizy.

• Polacy wpisują do CV średnio 6 umiejętności, Amerykanie — 8, Włosi, Francuzi i Hiszpanie — 5, a Niemcy i Brazylijczy — 4.
• Praca zespołowa i komunikatywność to dwie najpopularniejsze umiejętności w CV w Polsce.
• W USA, Niemczech, Włoszech, Francji oraz Brazylii komunikatywność i współpraca znajdują się wśród 5 najpopularniejszych umiejętności, które kandydaci deklarują w CV.
• Obecnie ani praca zespołowa, ani komunikatywność nie znajdują się na liście kompetencji najbardziej pożądanych na rynku pracy i nie wypełniają tzw. luki kompetencyjnej.

Jeśli ten raport Ci się spodobał, oceń go, klikając w gwiazdki obok. Dziękujemy!

Metodologia badania

Badanie opiera się na analizie 17 milionów prawdziwych życiorysów zawodowych, które zostały napisane przez użytkowników kreatora CV InterviewMe oraz kreatora CV Zety — kobiet i mężczyzn w różnym wieku, z różnych miejscowości, różnych branż i na różnych etapach kariery. Analizowane dokumenty powstawały od 30 czerwca 2023 roku do 30 września 2024 roku.

Podziel się wynikami badania

Chcesz pomóc innym osobom w przygotowaniu skutecznych dokumentów aplikacyjnych? Udostępnij ten artykuł na swojej stronie internetowej i/lub w mediach społecznościowych.

Jeśli uważasz, że te dane mogą zainteresować opinię publiczną, również zachęcamy Cię do ich udostępniania — także w celach komercyjnych. Prosimy Cię tylko o wskazanie źródła informacji w formie linku i wzmianki, aby wyrazić uznanie dla naszych ekspertów. Dziękujemy!

Proces redakcyjny InterviewMe

Ten artykuł został sprawdzony przez nasz zespół i jest zgodny z procesem redakcyjnym InterviewMe. Zależy nam na dzieleniu się naszą wiedzą oraz dostarczaniu rzetelnych i godnych zaufania porad zawodowych dopasowanych do Twoich potrzeb. Nasze wysokiej jakości treści co roku przyciągają ponad 10 milionów czytelników. Ale na tym nie koniec. Regularnie publikujemy też autorskie badania, aby lepiej rozumieć rynek pracy i jesteśmy dumni, że cytują nas czołowe media w Polsce.

Źródła

• https://sjp.pwn.pl/doroszewski/komunikatywno%C5%9B%C4%87;5441383
• https://sjp.pwn.pl/slowniki/wsp%C3%B3%C5%82praca.html
• https://doi.org/10.1177/00317217176903
• https://doi.org/10.1080/00091383.2013.841516
• https://www.weforum.org/agenda/2020/10/top-10-work-skills-of-tomorrow-how-long-it-takes-to-learn-them/
• https://info.goodhabitz.com/GoodHabitz_PL_BTSG_Research_Report.pdf
• https://przyszloscpokolen.pl/wykluczenie_kompetencyjne.pdf